Nepper, Schlepper, Bauernfänger… Erfahrungen mit Vistaprint
17 12 2005Ich habe vor einigen Wochen einmal ein paar Visitenkarten bei einem großen Anbieter namens Vistaprint bestellt – relativ günstig, 250 für sechs Euro und noch 160 Aufkleber für vier oder fünf. Kleiner Haken waren die unverhältnismäßig hohen Versandkosten, die erst am Ende auffielen, aber egal.
So weit, so gut, nur sind die Jungs sowas von penetrant, um Folgegeschäfte abzuschließen… Direkt bei der Erstbestellung gibt es ein exklusives Angebot, dass die gleiche Anzahl an Visitenkarten zusätzlichen für ein Drittel des ursprünglichen Preises zu ordern, oder irgendwelche bedruckten Magneten, oder sonst irgendwelches Zeug. An sich ja ‘ne clevere Idee zur Umsatzsteigerung. Aber inzwischen bekomme ich mehrmals die Woche Newsletter von denen mit “limitiert gültigen Angeboten”, die so eindeutig auf Bauernfänger-Art getextet sind, dass da nur ganz hohle Köpfe drauf reinfallen können. Inzwischen filtere ich die auch schon bewusst aus – so viel zum Werbe-Effekt.
Heute war eine etwas anders lautende Mail in meinem Posteingang:
Betreff: Wir bitten um ihr Feedback
Da Sie zu unseren geschätzten Kunden gehören, sind wir an Ihrer Meinung besonders interessiert. Wir bitten Sie deshalb heute um Ihr Feedback bezüglich der VistaPrint-Produkte, die Sie bereits bei uns bestellt haben. Ihre Aussagen helfen uns, unsere Produkte und Leistungen weiter zu verbessern. Um an unserer Umfrage teilzunehmen, klicken Sie bitte hier. Sowohl wir wie auch Sie können davon profitieren.
Ich hab kurzzeitig die Hoffnung gehegt, dass ich da eine Möglichkeit habe, mich über den unverhältnismäßig häufigen Versand beschweren kann, und hoffte auf eine Umfrage-Aktion zum Jahresende, weil die Firma daran interessiert ist, den Service zu verbessern… doch auch diese Mail entpuppt sich ebenfalls als reine Werbeaktion.
Der Fragebogen ist lächerlich:
Haben Sie ein eigenes Unternehmen oder Geschäft? Falls nein, ignorieren Sie bitte Fragen 2 – 4 ?
Ja
Nein2. Was schätzen Sie am meisten daran, Ihr eigener Chef zu sein?
Niemandem Rechenschaft ablegen zu müssen Mir die Zeit frei einteilen zu können
Die Herausforderung, selbst verantwortlich zu sein Meinen Neigungen folgen zu können3. Was ist das Schlimmste daran, Ihr eigener Chef zu sein?
Ständig arbeiten zu müssen Viele verschiedene Aufgaben untern einen Hut bringen zu müssen
Der Druck, für alles zuständig zu sein Eine Balance zwischen Familie und Beruf zu finden4. Was ist Ihre größte Herausforderung als Chef?
Gute Mitarbeiter zu finden
Mit staatlichen Verordnungen zum Arbeitsrecht umzugehen
Den Lebensunterhalt zu finanzieren
Sich im Steuerdschungel zurechtzufinden
Das ist es… mehr nicht. Danach soll man sich einloggen und kann “Exklusiv-Visitenkarten” ordern….
Ich bin zufrieden mit den Produkten gewesen, aber die Folgebehandlung für Kunden empfinde ich als Verarschung und veranlassen mich, künftig anderswo zu bestellen.
*ggg* willkommen im club..
auf den trick in ich auch rein gefallen ;-)
und die weihnachtskarten sind drei zentimeter länger als die dazu gehörigen umschläge *lol*… naja egal schick sind se trotzdem
lieben gruß und nen fleißen weihnachtsopa
wünscht
andrea
merci! – komme erst jetzt zum antworten – sagemal, ich hab dich noch in erinnerung mit autoaufklebern etc – liege ich da richtig?
Huhu, auch dir noch ein Frohes Fest,
auch wenn es in ein paar Stunden um ist ;-)
Hoffe doch der Weihnachtsmann war fleißig *g*.
Das mit den Autoaufklebern etc. ist richtig.
Meld dich einfach mal per mail:-)
Tschüssi und noch ein paar schöne Tage in diesem Jahr
Andrea
Auch wenn die Posts hier schon ultravergammelt und deswegen noch Web 0.1alpha sind, gebe ich dennoch meinen Senf dazu . ;-)
Die angesprochenen Werbemethoden haben die noch heute drauf, sogar bei “Noch-Nicht-Und-Dadurch-Im-Vorfeld-Schon-Vergraulten-Kunden”. Vistaprint langt schon eine aus irgendeiner Liste aufgeschnappten E-Mail und schon geht das los. Ich filtere die auch seit Jahren bewusst aus.
Leider featured Amazon.de die mit Gutscheinen immer wieder, und dafür habe ich noch keinen Spam-Filter und zum Beschweren bin ich zu faul. Ich rege mich sowieso schon über viel zu viel auf. ;-)
LG aus Franken
JF “the groovegod himself”
So ein Blödsinn, den ich hier lese. Vistaprint hat die absoluten Discountpreise – und dass sie dafür werben ist doch ok, ich bin froh, meine Magnete und Karten dort selbst designt und günstig bekommen zu haben.
Wer bei Bestellungen eine Mailadresse angiebt, bekommt immer darüber auch Werbung – deshalb sind doch nicht diese tollen billigen Angebote Vistaprints schlecht oder gar die ganze Firma.
Ich würde lieber mal nachdenken, bevor ich so’n Scheiß hier poste.
wer lesen kann, ist klar im vorteil… es geht nicht um die preise, sondern um deren marketing-strategien, die offenbar nicht nur mich verärgern.
kleine preise gibts nur wenn man grosse mengen produzieren kann – dafuer brauchts wohl leider intensives marketing.
Newsletter und dergleichen kann man aber einfach abbestellen – auch bei VistaPrint :-) Bin mir sicher da ist unten an jeder mail ein link um den einfach nicht mehr zu bekommen.
Und soweit ich mich erinnern kann, kann man sogar bestellen und die beiden kaestchen zu “kostenlosen informationsangeboten” oder so einfach nicht anklicken.
Vistaprint ist eindeutig eine Betrüger-Firma.
V O R S I C H T !!! F I N G E R W E G !!!
Am Ende meiner Bestellung wurde einfach im nachhinein ein Stempel mit dazugetan, ohne dass dieser konkret bestellt wurde. Die Kosten von ca. 18 Euro einfach bei einer anderen Bestellung OHNE BESTÄTIGUNG und UNLÖSCHBAR mit zugefügt. Auf Email (an alle verfügbaren Adrssen auf HP) antwortet Vistaprint übrigens immer folgendermaßen:
“Sehr geehrte VistaPrint-Kundin, sehr geehrter VistaPrint-Kunde,
vielen Dank für Ihr Interesse an VistaPrint und unseren Produkten.
Auf Grund der Vielzahl eingehender E-Mails sind wir derzeit nicht in der Lage, auf Ihre e-Mail zu antworten.
Bitte beachten Sie, dass an diese e-Mail Adresse gerichtete Schreiben von uns weder gelesen noch beantwortet werden. Wir entschuldigen uns für alle eventuell dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.”
DIESER FIRMA SOLLTEN SIE BESSER NICHT IHRE KONTODATEN GEBEN!!!!
Hallo da mal wer sagt das vistaprint toll ist hat se doch nicht mehr alle stramm mal ganz im erst ist mal jemanden aufgefallen das man sich auf der seite nicht abmelden kann beim einloggen muss man seine email adresse rein schreiben und sein passwort wenn die geschrieben haben ja bla blub wir haben ihren acount gelöscht *arschlecken* die haben einfach die email adresse geändert wie zB die ersten beiden buchstaben weggelassen oder irgendwo xx rein gemacht und komisch wenn ich dann sage dieser acount besteht noch kommt nur schicken sie uns doch bitte ihre alternativ email adresse Unter dieser Emailadresse befindet sich kein Kundenkonto ja ist richtig aber wie gesagt ändern die die email adresse zum einloggen nur und die daten von einem stehen immer noch da alle bestellungen die vorlagen alles da sogar das passwort bleib das gleich
Und ich will immer noch wissen wie ich da raus komme
L.g. Jenni
Hallo!
Habe auch gerade gestern erst bei Vistaprint bestellt. Ich hatte Werbung dafür in meiner Amazon Bestellung und hab deswegen nichts schlechtes erwartet. Ich wollte 250 Visitenkarten plus Etui für 2,49. Das Porto von 6,25 hab ich stillschweigend akzeptiert. Im letzen Schritt der Bestellung hatte man die Möglichkeit 500 Karten zu bestellen und ich hab aus Neugier mal draufgeklickt. Und dann hatte ich auf einmal eine Bestellbestätigung für 500 Visitenkarten zum Preis von 17,72. Ich hab dem Kundenservice sofort geschrieben, dass ich diesen Betrag nicht zahlen werde sondern nur 8,74 für die gewollten 250 Karten. Sollte diese dubiose Firma das Geld von meinem Konto abbuchen, so werde ich meine Bank das Geld zurrückerstatten lassen. Das geht ja zum Glück bei Bankeinzug. Ich lass mich von diesen Abzockern nicht bescheißen!
Grüße,
Alex
Wir arbeiten seit Jahren mit den Visitenkarten von Vistaprint.
Alles klappt prima und ich hoffe das wird auch weiter so sein.
Auch die Weihnachtskarten sind für Ihr Geld wirklich toll.
Habt ihr mal versucht sowas in anständiger Qualität drucken zu lassen…………
Da geht einem aber erst recht der Hut hoch.
Gangsterfirma!
Es geht nicht um die Visitenkarten, sondern um
die Adressen: 10 Mil. Kunden=10 Mil. Adressen!
Sitz der Firma: Bahamas
Werde rechtliche Schritte überlegen, um mein
Konto wieder zu löschen.
Sitz der Firma: Bermuda
Partner u. a. Skype…
[...] war bei einer meiner vielen Buchlieferung von Amazon irgendwo so ein VistaPrint-Gutschein dabei. Einmal T-Shirt XXL und zwar gänzlich kostenlos. Eidiwei! dacht ich in einem [...]
Habe am 13.12 2 Kalender bestellt. Versandkostenaufschlag für Lieferung innerhalb von 7 (!!!) Tagen. Nix mit Weihnachtsgeschenken – sind immer noch nicht da (29.12.). Hab allerdings Support bekommen – Neuversand oder stornieren – mal schauen was draus wird. In 7 Tagen 7 Werbemails ist definitv penetrant und unseriös. Schlimm ist auch, dass erst nachdem man auf der zugegeben benutzerfreundlichen Seite alles hochgeladen und gestaltet hat die wahren Kosten aufgeführt werden. Der abbestell link der werbemails funktioniert bei mir nicht, bzw es gibt gar keinen link. Die Qualität mag gut sein – aber das nächste mal gehts wieder in den Copy-shop.Für 17 Euro krieg ich da mehr als _einen_ Kalender ( 12€ Versandkosten 5€ Uploadgebühr(!!!) Bearbeuitungsgebür -also Wirklich….).
Wer den Newsletter nicht mehr erhalten will, kann ihn bei Vistaprint über “Mein Konto” -> “Konto Aktualisieren” abbestellen. Einfach die Haken bei
“Ja, ich möchte per E-Mail Informationen über VistaPrints neue Produkte, Dienstleistungen und Sonderangebote erhalten.”
und/oder
“Ja, VistaPrint darf gelegentlich meine E-mail Adresse anderen seriösen Firmen zugänglich machen, deren Sonderangebote, Produkte oder Dienstleistungen ich interessant finden könnte.”
entfernen und schon hat man seine Ruhe.
endlich habe auch ich (nach 9 jahren bei ebay und amazon, mit nervender aber unermüdlicher VISTA PRINT werbung) bei dem verein mal etwas bestellt. vorne weg: nein – ich arbeite NICHT für den haufen, muss aber trotzdem mal ein LOB loswerden.
habe mir also postkarten mit meinem eigenem bild bestellt. 100 stück = guter preis versandkostenabzocke, aber insgesamt hielt es sich in grenzen. die werbung versprach es billiger, aber da ich die option “EIGENES MOTIV” wähle, kamen noch extrakosten hinzu. egal – nun war ich soweit und bestellte ohne mir ein preisangebot von der druckerei in meiner strasse zu holen.
ich wählte die langsamste versandoption (ich sehe mich ja jeden tag im spiegel – es eilte also nicht mit den bildkarten) und bekam post aus holland.
mit der qualität der lieferung war ich auf den ersten blick zufrieden.
dann sah ich in dem stapel ein paar karten (25 – 30) wo der druck verrutscht ist. also habe ich heute angerufen (deutsche kundendiensttelefonmummer auf der HP) und die nette dame löst den auftrag gleich nochmal aus!
einfach so, schnell, unkompliziert und freundlch – das hat mich überrascht und finde es lobenswert unbürokratisch. sicher, bei deren druckaufkommen fällt mein auftrag kaum ins gewicht, aber ich bin trotzdem beeindruckt!
ich bekomme 100 postkarten ersatz – bis 10. 7. (also eher mit dem schnelleren versand :))) die freundlich und gut geschulte dame bat mich lediglich um ein muster des fehldruckes, zur qualitätsversesserung – das schicke ich ihr gerne.
wenn ich hier allerdings lese, dass die firma VISTAPRINT mit skype (also ebay) vernetzt ist, bestelle ich da nix mehr. meine kontodaten haben sie auch nicht, ich zahle mit paypal (auch ebay, ich weiss, aber wenn man es nur zum bezahlen nutzt, kostet es nix und funzt prima).
gegen deren werbung mein tipp: absender im spamordner einrichten und schon kommt nix mehr an!
Ich kann aus sehr serioeser Quelle versichern, dass VistaPrint nicht mit skype oder e-bay vernetzt ist. es sind lediglich Partner, die gegenseitig auf den Seiten ihre Werbung platzieren.
Auch lese ich, teilweise sehr amusiert, was hier manche zu dem Thema schreiben. Wer zu bloede ist zu lesen bzw ein designtool zu bedienen oder sich vor erstellen einer Visitenkarte nicht die “Bedienungsanleitung”, bei VistaPrint Hilfe genannt, durch zu lesen, der kann doch nicht den Anbieter fuer seine eigene Doofheit verantwortlich machen.
Solche “kunden” kaufen sich auch ein Auto, fahren es kaputt und reklamieren nachher…..
Unsere Firma arbeitet seit ca 2 Jahren mit VistaPrint zusammen, alle Artikel sind top, und wenn mal was zu beanstanden ist, wird von den freundlichen und gut geschulten Mitarbeitern des Kundenservices alles ohne Probleme bereinigt.
Also das Problem mit der Werbung lässt sich doch ganz einfach lösen. (Spamordner) Und eigentlich ist das doch bei allen Onlineshops so. Ich bestelle sehr viel im Internet, und bekomme von den einzelnen Shops mehr oder weniger Werbung. Natürlich ist es etwas nervig jeden Tag Werbung von Vistaprint zu bekommen. (Von Amazon im Vergleich nur ein-zweimal in 2 Wochen.) Aber wie oben schon gesagt. Solche Probleme sind doch leicht zu lösen. Und trotz der vielen Werbung, ist das doch eigentlich ein tolles Angebot von der Firma. 250 kostenlose Visitenkarten Versand. Ich hatte insgesamt 6 Euro gezahlt. Wo bekomme ich den sonst 250 Visitenkarten in toller Qualität für 6 läppische Euro?????
habe für 76 SFR bestellt und die buchen 246.50 SFR ab .
und dan noch von Vistaprint England ,
Mein Problem ist, dass ich eine Bestellung aufgeben will, aber immer an der selben Stelle bleibt eine weiße Seite stehen, die weder mit “Neu laden” noch mit zurück und neu eingeben o.ä. zu überspringen geht.
Auf meine Mails bekam ich leider nur die Antwort, die auch Tobias (s.weiter oben ) bekommen hat.
Ja, wenn die mir nichts verkaufen wollen…
Meine Vistitenkarten sind sehr schön, aber zu welchem Preis:
Ich fühle mich, in meinem Persönlichkeitsrecht verletzt und schwer geschädigt.
Nachdem ich bei Vistaprint im guten Vertrauen auch auf GMX,
Visitenkarten bestellt und erhalten habe, erhielt kurz danach, anrufe von Kollegen aus meiner Berufsbranche, mit der Fragen, ob ich jetzt Werbung für Vistaprint mache.
Sie hatten, laut ihrer Aussagen, Mails von Vistaprint mit meinem Namen erhalten.
(Sie wissen schon, die so schön spektakulär blinkenden
Mittig mein Namen und Branche.)
Ich war schockiert und es erschien mir zunächst undenkbar,
ich habe einen wohl bekannten Namen in meiner Branche.
Ich bat einen Kollegen um Weiterleitung der besagten Mail
und leider, sah ich mich nun, auf einer Vistaprint Werbmail,
………mittig, lustig blinkend.
Vistaprin benutzte meines Erachtens, meinen Namen und zusätzliche Information, die sie wahrscheinlich gegoogelt haben, zu Werbezwecken/Spam.
Ich glaube und denke, es ist nicht rechtens,
Werbung in meinem Namen, in meiner Branche und meiner Empfehlung zu versenden.
Eigenlich, wollte ich keine Vistenkarten und dergleichen anpreisen und empfehlen, sondern nur schöne Visitenkarten erhalten.
Sind dies seriöse Geschäftspraktiken?, ich denke nicht!
Ich war noch nie beim Anwalt, aber die mich auslachende Vistaprint-Telefonkraft
und die zahlreichen unbeantworteten Mails, wo ich um freundliche Aufklärung bat,
bringen mich jetzt dazu, mich zu wehren und zu überprüfen, ob so etwas rechtens ist.
Ich finde, Vistaprint keinesfalls empfehlenswert.
hallo, ihr geschädigten
ich warte jetzt schon über 4 wochen auf meine bestellung bei vistaprint.
visitenkarten, aufkleber und kugelschreiber in größerem stil, da ich mir gedacht habe,dass das ganze recht preiwert ist.
das geld wurde noch am gleichen tag von meinem konto abgezogen, seitdem habe ich nichts mehr gehöhrt.
auf anfragen bekomme ich nur automatisch generierte antworten.
ich kann nur sagen: finger weg
hallo
ich sage ja immer wer lesen kann ist klar im vorteil ihr – die bei vista print bestellt hatten – hätten mal das Impressum lesen solle dort heißt es:
Vistaprint Limited
Canon’s Court
22 Victoria Street
Hamilton HM 12
Bermuda
sorry aber ne firma die ihren sitz auf einer insel mitten im nord atlantic liegt würde ich nicht trauen…
Mfg
BEn
Ich wollte diese Visitenkarten um 2 Euro und nochwas bestellen, habe alles designt und sah mir schlussendlich die Endrechnung an – und da stand 15 Euro ! Ich ärgerte mich und sendete die Bestellung nicht ab. Ich schrieb daraufhin ein E-Mail an die Firma und beschwerte mich über diese Bauernfängerei, bekam aber keine Antwort.
Ich finde es eigentlich überflüssig, werbefinanzierte Angebote zu nutzen, um sich hinterher über die Flut von Werbung zu beschweren, die man vom Anbieter bekommt. Der Grund, weshalb ich von Vistaprint abrate, ist die absolut schlechte Qualität der Drucke. Nach zwei Fehldrucken habe ich meinen Auftrag storniert und bin zurück zu meiner lokalen Druckerei, wo ich nun weiterhin zu hohen Preisen eine hervorragende Qualität bekomme. Lieber bezahle ich einen angemessenen Preis, als mich permanent über Fehler zu ärgern.
Habe Kalender bestellt. Der Bestellvorgang war mit Werbung für andere Produkte zugepflastert, die ersteinmal weggeklickt werden mussten. Dann nach der Bestellbestätigung wird ein Sonderangebot für einen weiteren Kalender eingeblendet “versandkostenfrei”. Ich habe Interessehalber darauf geklickt um mir Details dazu anzusehen. Der Kalender wurde dann jedoch ohne weitere Bestätigung mit bestellt – zu einem höheren Preis als wenn ich in der ursprünglichen Bestellung die Anzahl um eins erhöht hätte. Ich habe direkt versucht die Bestellung zu stornieren und habe mehrere Mails an den Kundenservice geschrieben – ohne Reaktion. Ich werde daher wohl die nicht authorisierte Abbuchung auf meiner Kreditkarte stornieren müssen.
hab das gleiche Problem wie velofisch
wollte mir auch nur mal aus neugier das angebot anschauen und prompt war der kalender unwiederruflich in meiner bestellung verankert.
hab jetzt auch schon eine antwort auf meine email bekommen. könnt ihr ja mal durchlesen:
Vielen Dank, dass Sie den Kundenservice der Firma Vistaprint kontaktiert haben, mit uns hinterlassen Sie bleibenden Eindruck.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen hatten, wurde Ihnen ein auf 10 Minuten begrenztes Sonderangebot unterbreitet. Zumeist handelt es sich dabei um eine zusätzliche Bestellmenge zu Ihrem bestellten Artikel zum Sonderpreis. Sobald Sie dort auf “jetzt bestellen” klicken, wird dieses Angebot zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.
Unser Druckverfahren ist vollautomatisiert. Nachträgliche Änderungen sind somit nur vor Druck und Versand möglich. Ihre Bestellung ist leider schon in den Versand gegeben worden und wir können leider keine Änderung mehr vornehmen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Vistaprint entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
das kanns doch nicht sein, oder?
habs am 25.12.10 bestellt an einem FEIERTAG und da will der mir weismachen dass er die bestellung nicht mehr ändern kann?
außerdem hab ich noch auf keiner hp erlebt, dass man etwas bestellt ohne dies vorher noch mal zu bestätigen
hab ihm auf seine antwort noch mals eine e-mail geschrieben und anscheinend wurde sie auch schon gelesen:
Your message was read on Monday, December 27, 2010 12:02:29 PM (GMT-05:00) Eastern Time (US & Canada).
naja mal schauen was raus kommt
Leider habe ich mich auch sehr über Vistaprint geärgert. Laut Werbung sollten 250 Visitenkarten 2,50 Euro kosten, bei der Bestellung wurden dann KOSTENLOS noch Aufkleber, Memo-Block , Visitenkartenetui und Stempel angeboten. Nun kommt der Nepp an der Sache, Versand innerhalb 14 Tagen 11,90 Euro und Bearbeitung kommt auch noch extra so das aus dem Angebot von 2,50 Euro dann über 20 Euro geworden sind. Von der schlechten Qualität möchte ich hier garnicht erst reden, da ist jedes Kinderset von DataBecker besser…. ich nie wieder und als guter Rat : FINGER WEG von solchen unseriösen Anbietern.
Abzocke…………..
FINGER WEG von solchen unseriösen Anbietern…………
Hallo,
wollte auch das Gratisangebot nutzen und vorher die gesamte Rechnung sehen. Das geht nur, wenn man auf Kasse drückt. Und schon ist die Bestellung nicht mehr zu stornieren. die Rechnung war dementsprechend unübersichtlich wie hier alle geschrieben haben total aus der Luft gegriffene Bearbeitungsgebühren, Versandtgebühren, Produktionskosten usw. Warum können die nicht eine ganz normale Preisliste herausgeben und dann eine anständige Rechnung im Paket mitschicken?? Bei dm Foto Cewe habe ich ein fotobuch bestellt und genau den Preis bezahlt, der vorher in der Liste stand. Vor allem schicken sie das Paket nicht durch die ganze Welt. Die sehr schönen Gutscheinkarten von vistaprint sagen “im Wert von über 41€”…. Ja, wie denn. die sind völlig sinnlos und ich habe sie gleich entsorgt. so werde ich in Zukunft jede Werbung mit Gratisangeboten von vistaprint behandeln. Egal. ob man viel oder wenig bezahlt, verar…. kann ich mich alleine!!!
Frohe Ostern!
Achtung Vistaprint = Betrüger!
leider habe ich mich auch von einem Amazon Gutschein über 250 Visitenkarten plus Stempel plus Aufkleber von Vistaprint für 2,50 locken lassen. Nachdem ich mich direkt unter der, auf dem Gutschein angegebenen web-Adresse angemeldet und die Bestellung Schritt für Schritt ausgeführt habe, wurde plötzlich nach “dem klicken auf Kasse” die Bestellung sofort abgeschickt und vor allem der Preis von knapp 10 € auf knapp 40 € erhöht. Auf sofortige e-mails und wurde nur ausweichend geantwortet. Auf meine Beschwerde und Schilderung des Sachverhaltes wurde gar nicht eingegangen. Bestellungen können bei Vistaprint nicht storniert werden, selbst nicht unmittelbar nach der Bestellung nicht. In meinen Augen ist die Firma Vistaprint ein Betrüger! Finger weg!
Über den gmx-Newsletter (”GMX Best Price” vom 8.12.2012: “Exklusiv für GMX Mitglieder! Geschenkidee: Ihr persönlicher Fotokalender für nur 2,50 Euro!”) wurde ich aufgefordert, bei Vistaprint Kalender mit Rabatt (2,50 Euro pro Kalender) zu bestellen. Ich benutzte den Link im Newsletter, loggte mich ein, erstellte einen Kalender und legte dann 2 Expl. davon in den Warenkorb. Als Preis wurde mir angezeigt 5 Euro für 2 Kalender und 6,25 Euro für Porto, insgesamt 11,25 Euro. Ich bezahlte dann auf der Seite per Kreditkarte. Nach der Kreditkartenabbuchung wurde mir angezeigt, dass Vistaprint von meiner Karte nicht 11,25 Euro, sondern 39,24 Euro abgebucht hat. Die Kalender wurden nicht mehr mit 2,50/Stück berechnet, sondern mit 32,99 für zwei Stück. Ich konnte die Bestellung auch nicht mehr stornieren. Auf diese Weise wurde ein Betrag, mit dem ich nicht einverstanden bin, von meiner Kreditkarte abgebucht. Ein Kauf zu diesem Preis war von mir nicht beabsichtigt, es ist auch kein Kaufvertrag zu diesem Preis zustande gekommen. Ich bin ziemlich geschockt, dass so etwas möglich ist. Auf jeden Fall will ich so etwas nicht nochmal erleben.
Ich bin auf Werbung in einer TV-Zeitschrift hereingefallen und habe das Prozedere einer Kalenderbestellung (Kalender sollte 0.00 Euro kosten sollte) erlebt. Frei nach dem Motto “Gier frisst Hirn”. Am Ende (Auswahl der Bilder, Hochladen der Bilder, ein paar davon beschneiden, durch Werbeangebote durchklicken…) musste ich dann feststellen, dass ich den Vorgang aufgrund der extrem hohen Kosten für “Upload” und “Versand” lieber abbrechen sollte. Nach einer 3/4 Stunde… War doch aber klar. Niemand hat etwas zu verschenken. Auch Vistaprint nicht. Nun weiß ich nicht, ob ich mich über mich und meine Naivität oder über den Versuch Vistaprints ärgern soll, dass sie mich übers Ohr hauen wollten…
also ich musste auch ziemlich viel zahlen obwohl auch ich nen gutschein für einen kalender hatte.
ich hab also die Kreditkartennr angegeben und so gezahlt.
man kann jetz aber das Konto nicht mehr löschen.. weiß jemand wie das geht und ob vistaprint auch nach der bestellung noch vom konto abbucht ??
ich hab aus dem Fehler gelernt und werd mich nicht mehr so schnell übers ohr haun lassen, so wies der über mir schon geschrieben hat…
Wir bestellen sehr viel über vistaprint und haben bisher noch keine Probleme gehabt. Die Qualität der bestellten Artikel ist sehr hoch und preislich auch interessant.
Wir haben Anfragen an Druckereien in der Nähe gestellt und die waren alle zu teuer.
Die ungeliebten Werbemails nutzen wir für günstige Preise bei weiteren Bestellungen. Wir haben ständig Bedarf an irgendwelchen Druckartikeln und decken uns zum großen Teil bei Vistaprint ein.
Vistaprint ist ein Börsennotiertes Unternehmen und wird an der amerikanischen Nasdaq gehandelt. Der Jahresumsatz liegt bei ca. 500 Mio Dollar. Ich glaube nicht, daß die es nötig haben, Privatpersonen zu betrügen.
Gerne nehmen wir bei den Bestellungen auch die ganzen Gratisprodukte mit. Man muß nur ein wenig aufpassen, damit es nicht teurer wird.
Wir bekommen unsere Artikel aus Venlo/NL.
Vistaprint arbeitet hinsichtlich der Preistransparenz und Produktangaben tatsächlich nicht kundenfreundlich. Es gibt genügend Wettbewerber am Markt, die seriöser, qualitativ besser und kostengünstiger sind. Das hangeln durch die Seiten bei einer Bestellung ist schlimmer als eine Kaffeefahrt! Also, Finger weg!!!
WIDERRUF GEGEN EINE BESTELLUNG !!! Kündigung Kontonummer: 9702-8204-6803
Hallo,
mit Unbehagen habe ich Ihre Internet Seite verlassen…was
sind dass für Methoden, die gehören in´s Fernsehen…unlauterer Zugriff auf fremde Daten…siehe auch §§ 3 UWG §§ 7b UWG…
Ich hatte noch nicht mein OK für die 2,50 Euro Bestellung für die Visitenkarten gegeben…die Wucherportokosten habe ich nicht akzeptiert…und ALLES zusammen weggeklickt, also nun für die ganz doofen: ich habe NICHTS von Ihnen akzeptiert!!! Habe keinerlei Betrügervertrag mit Ihnen geschlossen!!!
Also nochmal: ich habe nichts bestellt…will keinerlei Mitgliedschaft bei Ihnen…
Schicken Sie mir einfach eine Bestätigung, dass ich nicht in Ihrem Verein bin, und dass Sie ALLE Daten von mir löschen…
Mit sonnigem Gruß
der Obergangster
Geschäftsführer: Wendy Cebula, Herman Derix und Ernst TeunissenVistaprint B.V.
Hudsonweg 8
5928 LW Venlo
Niederlande
Tel: 49 (0)30 / 88789257
Widerrufsbelehrung
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Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Vistaprint B.V.
Hudsonweg 8
5928 LW Venlo
Niederlande
Fax: 49 (0)30/887 89017
Widerrufsbelehrung
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Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Vistaprint B.V.
Hudsonweg 8
5928 LW Venlo
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Fax: 49 (0)30/887 89017
emailservicesvpde@vistaprint.com
Moin…! Hier möchte ich auch meinen Erfahrungsbericht über Vistaprint abgeben. Ich habe mir Visitenkarten bei dieser Firma bestellt und bin über den schlechten Kundenservice sehr unzufrieden. Bei der Erstellung des Dokuments war die Schrift laut Vorlage deutlich zu erkennen. Auf dem fertig gedruckten Ergebnis konnte ich wichtige Infos wie Name, Tel., Mail darauf nicht mehr erkennen. Somit ist so eine Visitenkarte nutzlos, dann kann ich auch gleich kleine Bilder verteilen..! Ich habe mich mehrmals mit dem “Kundenservice” in Verbindung gesetzt und Ihnen mein Problem geschildert mit der bitte um Neudruck, da ich den Fehler auch nicht bei mir sehe und es sich auch um die geingste Bestellmenge der Karten handelt. Zweimal wurde mir geantwortet das ich die Vorlage genau Kontolieren muß. Die dritte und vierte Anfrage wurde gar nicht beantwortet stattdeseen wurde mir eine mail geschickt über die Kundenzufriedenheit mit Vistaprint. Leider geht der Server seid Tagen nicht um Ihnen mitzuteilen das ich Sie auf gar keinen weiterempfehlen oder dort nochmal bestellen werde. Extrem schlechter Service bei Vistaprint.
Mit freundlichen Grüßen, Marianne Lübke
,
ich habe bei istaprint versuchsweise Visitkarten und Zubehör bestellt, am 20. Dezember 2011 vorausbezahlt. Bis heute warte ich vergeblich auf die Ware und der Bestellstatus lautet immer noch auf “Zahlung ausstehend”. Trotz Kontakt mit dem Kundendienst und Reklamation per e-mail geschieht nichts. Eine lausige Bedienung! Ich bin enttäuscht. Es scheint, dass ich die gleichen
Erfahrungen machen muss wie meine Vorgänger/innen.
Das Risiko wenn es keine (deren Werbungs) Standardauftrag betrifft:
Het risico als het geen (hun reklame) standaardopdracht betreft:
The risk if it’s not a (their advertisement) standard order
Vistaprint, NIE WIEDER, NOOIT WEER, NEVER AGAIN
‘Geld zurück bei Unzufriedenheit’ ach ja?
‘Money back if not satisfied’ really?
‘Geld terug als je niet tevreden bent’ echt?
Nicht zufrieden, (gar nicht), kein Geld zurück
Niet tevreden, (helemaal niet) geen geld terug
Not satisfied, (not at all) no money back.
Auch nicht wenn mann die 1. nicht den Entwurf entsprechend 2.schlecht, und schief gedruckte ‘Visitenkärtchen’ (als Beweis) zurückschicken möchte (geht gar nicht), auch nicht nach mehrere Telefongespräche, mailen von Druckbeispiele des Entwurfs…
55€ aus dem Fenster geschmissen.
55€ uit het raam gegooid.
55€ thrown out of the window
Echt ein Schnäpchen
Echt een koopje
A real bargain
VISTAPRINT, FORGET IT, VERGISS ES, VERGEET HET!!!!!!
Einmal und nicht wieder! Bevor man sich durch den Dschungel von Angeboten gearbeitet und möglichst vermieden hat, falsche Häkchen zu setzen, kommt die Überraschung: Zusatzkosten für das Downloaden von Grafiken, Extrakosten hierfür, Extrakosten dafür und die indiskutablen Versandkosten erfährt man dann zum “krönenden” Abschluss. Aber da man sich nun schon mal die ganze Arbeit gemacht hat, schickt man die Bestellung zähneknirschend ab.
Qualität der Produkte: naja; zeitlicher Abstand zwischen Bezahlung und Warenversand: Geduldssache – Kundenzufriedenheit sieht anders aus!
Aber damit nicht genug: Ab jetzt wird man unentwegt mit angeblichen Superangeboten vollgemüllt. Ich habe jetzt erst einmal versucht, den Newsletter abzubestellen. Ob jedenfalls das klappt???
Vista ist für jeden Kunden eine Zumutung.Der Service ist völlig daneben.Sobald Beanstandungen von seiten des Kunden vorliegen z.b verdruckte Adressaufkleber findet der Service im System angeblich
den Kunden nicht.Nur im Einziehen des Rechnungsbetrages sind sie schneller,als die Ware abgeschickt wurde.Ich würde Niemanden diese Firma empfehlen.Die Sonderangebote sind nur zur Erhöhung des Umsatzes gedacht.Angeblich kostenlos.Dafür sind die Versandkosten so hoch das diese den Wert der Ware decken.Also Finger weg.
Am 13. Dezember 2011 hatte ich Vistaprint eine email geschickt mit der Aufforderung, meinen account zu löschen. Bei einer Prüfung gestern stellte ich fest, dass seither nichts geschah. Die abgesetzte Email an die im Impressum angegebene Adresse kam unzustellbar zurück. Mal sehen, ob die über Facebook erreichbar sind ;-)
Unsere 16-jährige Tochter hat zu Weihnachten bedruckte Tassn bestellt. Und hat dabie “unbabsischtigt ein Abo mit 5€ im Monat abgeschlossen. Heute, 4 Monate später war das Konto leer. Pure Abzocke von Vistaprint.
Vorsicht vor Vistraprint-Gutscheinen, z.B. von Amazon. Unbedingt auf den link “zzgl. Versandkosten” klicken und vorab berechnen lassen – die ändern sich nämlich je nach Produkt. Wenn man also etwa die 250 “Gratis-Visitenkarten” auswählt, dann kostet der Versand über 19 Euro. Einfach phatastisch, das Geschäftsmodel….